Rakewin Gizlilik Politikası — Kişisel Veri ve Bonus-Promo Kuralları
Rakewin ve Veri Sorumlusu Bilgisi
Rakewin, rakewingiris.me alan adı üzerinden işletilen bahis ve casino hizmetlerinde kişisel verilerin korunmasına 2026 yılı itibarıyla aktif biçimde yatırım yapar; veri sorumlusu olarak tüzel kişi bilgilerimiz, kayıtlarımızda belirtilen iletişim kanallarından talep edildiğinde paylaşılır ve veri koruma mevzuatı doğrultusunda işlem görür.
Topladığımız Veriler ve Amaçları
Rakewin platformunda üye olurken veya bonus/promo kampanyalarımıza katılırken topladığımız veriler; ad-soyad, TCKN veya vergi kimlik numarası (gerektiğinde), doğum tarihi, ikamet adresi, e-posta, cep telefonu, banka hesap bilgileri ve işlem geçmişidir; bu veriler kimlik doğrulama, ödeme süreçleri, bonus uygunluğu denetimi ve bahis limitlerinin uygulanması amaçlarıyla 7 ila 10 yıl boyunca saklanır.
Ayrıca erişim logları, bahis tutarları, oyun tercihi, IP adresi ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler reklam hedefleme değil, dolandırıcılık tespiti, risk yönetimi ve müşteri deneyimi iyileştirme amacıyla toplanır; risk tespiti kapsamında kullanılan modellerde anonimleştirme ve erişim sınırlaması uygularız.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
rakewingiris.me; oturum çerezi, kalıcı çerez ve ihtiyaç bazlı üçüncü taraf performans çerezleri kullanır. Oturum çerezleri ile giriş durumunu 24 saat içinde koruyoruz; kalıcı çerezler ise tercih ve dil ayarlarını 365 güne kadar saklar. Üçüncü taraf performans çerezleri, sayfa yükleme süreleri ve kampanya etkileşim oranlarını ölçmek için anonimleştirilmiş veriler üretir ve açık rıza alınmadan kişisel profilleme yapılmaz.
Veri Paylaşımı ve Aktarım
- Ödeme işlemcileriyle paylaşım: Ödemeler, doğruluk kontrolleri için sınırlı banka bilgisiyle ve SHA-256 düzeyinde güvenlik ile 3. taraf ödeme sağlayıcılarına aktarılır.
- Denetim ve uyum amaçlı paylaşım: Resmi makam talepleri, AML/CTF soruşturmaları ve veri koruma mevzuatı madde hükümlerine uygun yazılı talepler üzerine paylaşım yapılır; bu paylaşımlar için kayıt tutulur.
- Teknik hizmet sağlayıcılar: Sunucu barındırma, e-posta gönderimi ve müşteri destek araçlarına, yalnızca hizmet yürütme amacıyla minimum veri seti aktarılır.
Kullanıcı Hakları (veri koruma mevzuatı Madde 11)
Kullanıcılar, veri koruma mevzuatı Madde 11 kapsamında kişisel verilerinin:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenme amaçlarını ve bunlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- İşlemeye itiraz etme ve gerekirse silinmesini talep etme,
- Veri aktarımı hakkını kullanma
haklarına sahiptir; talepleriniz rakewingiris.me/iletisim adresinden veya üyelik panelindeki Gizlilik Talepleri formu aracılığıyla işleme alınır ve başvuru tarihinden itibaren 30 gün içinde yanıtlanır; karmaşık talepler için yasal süreler gerektiğinde bilgilendirme yapılır.
Veri Güvenliği Önlemleri
Rakewin, kişisel verileri korumak için sunucu düzeyinde AES-256 şifreleme, veri tabanı katmanında erişim kontrol listeleri ve günlük (audit) kayıtları uygular; 2025 sonunda başlatılan iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) opsiyonunu bonus/promo kazanımlarının korunması için zorunlu hale getirme planımız mevcuttur ve uygulamaya alındığında üyelerimize 45 gün öncesinden bildirim yapılacaktır.
Sıkça Sorulanlar — Bonus ve Güvenlik Odaklı
- S: Bonus başvurusu için hangi belgeler istenir? C: Bonus-promo doğrulaması için nüfus cüzdanı veya pasaport fotoğrafı, ikametgâh belgesi (son 3 ay), ve ödeme yöntemi doğrulaması talep edilir; bu belgeler yalnızca bonus uygunluğu denetiminde 90 güne kadar saklanır.
- S: VPN kullanırken girişim kayıt altına alınıyor mu? C: Girişler IP ve cihaz parmak izi ile eşleştirilir; VPN kaynaklı anomaliler risk politikamızda otomatik incelemeye girer, ek kimlik doğrulama talep edilebilir.
- S: Verilerimi kalıcı silmek mümkün mü? C: Hesabın kapatılması ve verilere erişim talebi halinde, yasal saklama yükümlülükleri varsa anonimleştirme ile 30-180 gün içinde işlem tamamlanır ve size işlem raporu sunulur.
İletişim ve Güncellemeler
Gizlilik politikamız kampanya yapısına ve yasal düzenlemelere bağlı olarak güncellenir; değişiklikler yayına alındığında rakewingiris.me sitesinde güncelleme tarihi ile birlikte duyurulur; özel başvurularınız için uyum ekibimize yazılı talep göndermeniz yeterlidir.
Rakewin, veri güvenliği ve bonus deneyimini aynı ciddiyetle yönetir; verdiğiniz her veri, hem kazanımınıza hem de platformun şeffaflığına hizmet eder.